Presses à injecter le caoutchouc - REP International

  • Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size
Venez nous rendre visite à Bangkok, Thaïlande, Rubber Technology Expo 2012 du 8 au 10 Mars 2012!
Accueil Service après-vente

Le service après-vente REP

Envoyer Imprimer

Un service à flux tendu

service après-vente REPMaintenir un parc presses, optimiser les performances de vos équipes et de vos presses, réussir vos implantations géographiques et vos transferts d'équipements, chacune de ces exigences attend une réponse concrète, condition du succès de vos projets.

Pour assurer ces missions, REP s'est doté d'une structure multisite performante.

Quels sont nos engagements  ?

Expédition des pièces détachées dans les plus brefs délais

85% des pièces sont expédiées dans la journée pour une commande passée avant 10 heures le matin.
95% des pièces sont expédiées dans les délais demandés par le client.

Lire la suite...
 

Les 3 règles d'or du service REP

Envoyer Imprimer

Nos presses sont faites pour durer

Nos presses ont une grande durée de vie grâce à la solidité des solutions techniques mises en oeuvre, mais aussi grâce:

à une conception d’origine “ toutes options ” qui assure, au travers de notre programme de retrofitting, une évolutivité fonctionnelle permanente, repoussant ainsi l’obsolescence des machines

à un suivi de leur état de santé proposé dans notre offre de contrats de maintenance

et si nécessaire, à des actions de remise en état qui redonnent un second souffle aux plus anciennes.
Lire la suite...
 

Télédiagnostic

Envoyer Imprimer

Une assistance à distance entièrement contrôlée par le client !

Télédiagnostic REP

Lorsqu'une presse présente une anomalie dans sa production, il n' y a pas une minute à perdre pour analyser l'origine du problème. Les techniciens SAV de REP sont à même de se rendre sur place dans des délais brefs, mais peuvent être contraints à effectuer deux interventions.

Lire la suite...
 

Contrat de maintenance

Envoyer Imprimer

Rencontre avec André Comte, responsable du Service Intervention Clientèle REP

André COMTE, responsable SAV de REP

 

André Comte, selon vous, pourquoi le client a-t-il intérêt à souscrire un contrat de maintenance?

« Il disposera d’un service maintenance compétent qui lui garantit un taux de disponibilité supérieur à 98%. Une expertise technique unique pour un retour sur investissement très rapide. »

Lire la suite...
 


Page 1 de 2