Rencontre avec André Comte, responsable du Service Intervention Clientèle REP
André Comte, selon vous, pourquoi le client a-t-il intérêt à souscrire un contrat de maintenance?
« Il disposera d’un service maintenance compétent qui lui garantit un taux de disponibilité supérieur à 98%. Une expertise technique unique pour un retour sur investissement très rapide. »
Fiabilité optimale REP propose un programme de visites techniques annuelles sous la forme d'une checklist d'opérations de maintenance adaptées à la machine, à son âge et à l'utilisation qui en est faite. | Coût de maintenance réduit Amélioration du taux de productivité, augmentation de la durée de vie de sa machine, ... autant d'avantages pour un coût de maintenance annuel bien inférieur à 3% du coût d’investissement. |
REP s'occupe de tout - et de plus encore ! Non seulement le technicien REP procède à la maintenance et établit un procès-verbal de contrôle et mesure, mais il répond également à toutes les questions que le client souhaite aborder, lui apportant son expérience unique des produits REP. | Pièces détachées à tarif préférentiel A la fin de la visite, une liste de pièces à changer est soumise au client à un tarif préférentiel. Le contrat de maintenance est ainsi amorti très rapidement ! |
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