Alternance SAV

	Contrat CDD (1 an)		\| Lyon - Corbas (69660)
	\| 35h00		\| Automne 2023

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre Service Après-Vente !

Intégré•e au Pôle développement produits et services, vous rejoindrez l'équipe du SAV REP composée d'environ 17 personnes, sous la Responsabilité du Manager.

Activités principales du service : Service Après-vente pour l’ensemble des presses à comprimer ou à injecter le caoutchouc vendues dans le monde par REP et son réseau commercial.
Support technique, vente de pièces de rechange, vente de solutions de modernisation et d’évolution de ces presses, dépannage en hot line ou sur site client, formation, mise en route des nouvelles presses chez les clients, etc.

Tuteur pour cette alternance :

M. Sylvain MAUGENDRE
Responsable SAV

Missions principales confiées à l'alternant•e :

Préparation de matériel pour des commandes SAV (rétrofit, intervention…) : montage mécanique, configuration de matériel type automate, PC. Test de matériels
Gestion des retours de pièces en provenance de nos clients (diagnostic, réparation, pilotage du suivi en interne ou au travers de nos fournisseurs) via notre ERP (Sylob)
En charge de la maintenance du parc de presses à injecter le caoutchouc chez REP
Intervention SAV chez les clients en support d’un technicien SAV itinérant (binôme)
Réaliser des offres techniques et commerciales pour nos clients en France et à l’étranger
Réalisation de support documentaire pour l’activité SAV

• Formation et expérience •

Préparation d'une Licence de Maintenance

ou d'une formation équivalente dans le domaine.

• Compétences requises •

Connaissances techniques pluridisciplinaires : mécanique, hydraulique, automatisme et élastomères.

Maitrise de l'anglais impérative, un autre langue serait un plus

• Profil recherché •

Motivé•e, curieux•se et ouvert•e d'esprit

Capacité d'adaptation : environnement de travail, nouvelles tâches, interlocuteurs variés.

Autonome, polyvalent•e, et rigoureux•se

Avantages entreprise (selon contrat)

Indemnité de transport

Cette indemnité est basée sur l’évolution annuelle du coût de l’abonnement TCL. Elle dépend de votre zone d’habitation. Son montant figure sur votre bulletin de paie chaque mois. Elle n'est pas versée si vous bénéficiez d'un véhicule de fonction ou de service.

Mutuelle & prévoyance

Prime de 13ème mois

Participation / Intéressement / PERCOL

Restaurant d’entreprise

Un Chef cuisinier prépare et sert des repas variés dans le Restaurant d'entreprise, ce qui permet d'avoir la possibilité de prendre votre repas du midi sur place à moindre frais.

Berceau d’entreprise

Horaires flexibles

Travail à distance