Technicien SAV H/F

	Contrat CDI		\| Lyon - Corbas (69660)
	\| Statut Assimilé Cadre		\| À pourvoir au plus tôt
	\| Rémunération selon profil expérience		\| Déplacements fréquents
	\| Véhicule de service		\| • Prime de disponibilité • Prime de nuitée • Prime engagement

Nous recherchons un•e Technicien•ne Itinérant•e SAV à plein temps

Intégré(e) au sein du service SAV, vous aurez pour principale activité d’effectuer la mise en route, le dépannage et les modifications des machines, en s’assurant de la satisfaction des clients, et d’assurer un support technique auprès des clients.

Les missions du poste seront les suivantes :

Réaliser des essais de fonctionnement et de performance
Assurer les formations clients chez REP et chez les clients : maintenance et utilisation des machines
Assurer le support technique et les dépannages auprès des clients, pour l’ensemble des générations de machines REP, SACOMAT et machines partenaires.
Effectuer les modifications des machines pour les adapter à la nouvelle génération : retrofitting et mise à jour de logiciels
Déterminer les besoins du client (Pièces Détachées) et transmettre cette liste aux techniciens sédentaires pour approvisionnement
Expertise technique : effectuer une analyse technique pour réaliser un diagnostic et apporter une solution curative, après consultation du responsable hiérarchique
Assurer un rôle de technico–commercial en proposant des solutions dédiées aux clients tels que formations, contrats de maintenance, réparation et rétrofits et un accompagnement dédié en fonction de la zone d’action, des compétences et de l’historique.

Le/la technicien(ne) SAV itinérant(e) a aussi un rôle de suivi, de conseil réalisé en sédentaire avec notamment :

Préparer ses interventions, notamment pour les rétrofits,
Rédiger des formulaires et rapports liés à l’activité,
Préparer ses interventions, notamment pour les rétrofits,
Réaliser des documentations techniques pour le client
Aider au développement des nouvelles machines en collaboration avec les différents services internes : automatisme, R&D...

• Formation et expérience •

BTS Option Technique (Electrotechnique/Fabrication Mécanique)

Niveau d’études ou expérience professionnelle équivalente

Expérience minimum de 3 ans

• Compétences techniques •

Connaissances techniques pluridisciplinaires : mécaniques, hydrauliques, électriques, informatiques (Télémécanique, B&R et Omron) et lecture de schémas et de plans techniques.

Pack Office : Word, Excel, PowerPoint.

Anglais technique

• Profil recherché •

Flexible et disponible pour des déplacements réguliers en France et dans le monde entier (> 50% du temps)

Autonome, méthodique, aisance relationnelle, qualité d’écoute, polyvalent(e), résistance à la pression

Bonnes aptitudes à la communication.

Avantages entreprise (selon contrat)

Indemnité de transport

Cette indemnité est basée sur l’évolution annuelle du coût de l’abonnement TCL. Elle dépend de votre zone d’habitation. Son montant figure sur votre bulletin de paie chaque mois. Elle n'est pas versée si vous bénéficiez d'un véhicule de fonction ou de service.

Mutuelle & prévoyance

Prime de 13ème mois

Participation / Intéressement / PERCOL

Restaurant d’entreprise

Un Chef cuisinier prépare et sert des repas variés dans le Restaurant d'entreprise, ce qui permet d'avoir la possibilité de prendre votre repas du midi sur place à moindre frais.

Berceau d’entreprise

Horaires flexibles

Travail à distance